- Einfache Suche
- Erweiterte Suche
- Neu eingetroffen
- Stöbern
- Meine Ausleihen
- Meine Reservierungen
- Meine Listen
Suche in allen Kategorien
Kriterium | Richtung | |
---|---|---|
1 Sortierung | ||
2 Sortierung | ||
3 Sortierung |
Kommunikation mit Kunden : Kundengespräch, After Sales und Reklamation
Haeske, Udo, 2006Mediathek Salzburg | |
Verfügbar |
![]() |
Reservierungen |
![]() |
Download | Bitte anmelden |
Medienart | eMedium |
ISBN | 3-589-21964-5 |
Verfasser | Haeske, Udo
![]() |
Schlagworte | Kundenorientierung, Kundenmanagement, Beziehungsmanagement |
Verlag | Cornelsen Verlag Scriptor |
Jahr | 2006 |
Umfang | 136 S. Ill., graph. Darst. |
Altersbeschränkung | keine |
Sprache | deutsch |
Annotation | Stimmen Leistung und Service überein, kommen Kunden gern wieder. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Kundenerwartungen analysieren und auf unterschiedliche Kundentypen eingehen können - im Service, am Telefon, beim Verkauf und bei Beschwerden. |